Términos y Condiciones

• Transparencia de Tarifas: Los precios de los planes de publicidad, perfiles destacados o espacios especiales se cotizan en Dólares de los Estados Unidos de América (USD). Todos los precios incluyen de forma obligatoria el trece por ciento (13%) del Impuesto al Valor Agregado (IVA) de conformidad con las leyes fiscales vigentes.
• Periodos de Contratación: El servicio se contrata normalmente bajo la modalidad de plazos fijos equivalentes a uno (1) o dos (2) años.
• Emisión de Documentos Fiscales: Al confirmarse la recepción de los fondos, La Sociedad emitirá y enviará al Anunciante un Comprobante de Crédito Fiscal (CCF) o Factura de Consumidor Final, adaptándose estrictamente al requerimiento tributario expresado por el cliente.

• Transferencia bancaria a las cuentas corrientes autorizadas de la sociedad.
• Enlace de pago (link de pago) seguro enviado de forma directa al cliente para el procesamiento con tarjeta de crédito o débito.
• Cheque emitido a nombre de Médicos de El Salvador, S.A. DE C.V.
• Nota de Seguridad: Al momento de la presente redacción, no existen pasarelas de pago ni procesamiento transaccional en línea directo (e-commerce) integrado dentro del código del portal. Todo movimiento financiero se realiza de manera externa y supervisada.

• Correos Electrónicos Oficiales: asistente@medicosdeelsalvador.com y servicioalcliente@medicosdeelsalvador.com.
• Plazo de Respuesta Institucional: La Sociedad asume el compromiso formal de atender, gestionar o resolver cualquier solicitud de los Anunciantes en un lapso máximo de 48 horas hábiles posteriores a la recepción del mensaje en los buzones señalados.

• Derecho de Retracto: En cumplimiento con el artículo 13-D de la Ley de Protección al Consumidor, el Médico dispone de un plazo irrevocable de ocho (8) días calendario, contados a partir de la contratación del servicio, para ejercer su derecho de retracto sin penalización alguna. Este derecho aplicará siempre y cuando no se haya dado de alta de manera efectiva su perfil o banner en El Portal.
• Cancelaciones Posteriores: Debido a que el servicio se contrata por bloques temporales preestablecidos (1 o 2 años), no se realizarán reembolsos retroactivos ni devoluciones de dinero parciales una vez vencido el periodo de retracto de 8 días y habiéndose ejecutado la publicación de los datos del médico, dado que los costos de servidores, hosting y mantenimiento técnico se ejecutan de manera inmediata.

• Suministro del Espacio: Los Médicos podrán adquirir espacios para banners publicitarios de diversos tipos dentro del portal, o bien, La Sociedad podrá asignarlos de forma promocional o gratuita bajo su propio criterio comercial.
• Proceso de Diseño y Aprobación: El diseño de los banners es elaborado habitualmente por el equipo gráfico de La Sociedad y requiere de la aprobación expresa (vía email o mensajería escrita) por parte del Médico antes de ser subido al servidor de producción.

• Los banners podrán incorporar fotografías del profesional, logotipos de clínicas, especialidades, números de teléfono y enlaces interactivos (links).
• Destino de los Enlaces: A requerimiento del cliente, el banner podrá redirigir al paciente a su perfil interno dentro de medicosdeelsalvador.com o, en su defecto, a un enlace URL externo (sitio web propio del médico, redes sociales o números de WhatsApp comerciales). La Sociedad se desliga del contenido técnico o de privacidad existente en los enlaces externos proveídos por el Anunciante.

• Filtro Estatal Obligatorio: La Sociedad verifica de manera estricta que el Anunciante se encuentre legalmente autorizado por el Gobierno de El Salvador para ejercer la profesión, exigiendo y constatando su número de inscripción ante la Junta de Vigilancia correspondiente (CSSP) y/o su respectiva acreditación vigente ante el Consejo Nacional de las Especialidades Médicas (CONADEM).
• Exención sobre Datos Autodeclarados: Los datos adicionales relativos al currículum vitae (CV), estudios complementarios, asistencia a congresos, seminarios o listado específico de servicios ofrecidos no son verificables técnicamente por La Sociedad. Por tanto, la veracidad absoluta de dicho contenido es responsabilidad exclusiva del Médico. El Portal se reserva el derecho de dar de baja cualquier perfil si se detecta falsedad en la información.

• Intermediación Técnica: El Portal pone a disposición un formulario web interno para que los pacientes contacten a los médicos. Los datos del paciente (nombre, teléfono, email y texto descriptivo) viajan de manera cifrada a través de HTTPS forzado y son procesados transitoriamente por la API del servicio especializado de Mandrill/Mailchimp para su distribución automática hacia el correo externo del médico.
• Traspaso de Responsabilidad: El flujo de datos en tránsito no es almacenado de forma permanente en las bases de datos de hosting local de La Sociedad. En el instante exacto en que el correo electrónico es entregado al buzón externo del Médico (Gmail, Yahoo, dominio propio, etc.), o cuando el paciente hace uso de los botones de llamada directa o enlaces de redirección a WhatsApp, el Médico asume de forma automática el rol de Responsable Único del Tratamiento de Datos del Paciente. El Médico se obliga a custodiar y procesar dicha información clínica o de contacto conforme a los estándares de confidencialidad de la LPDP, exonerando a Médicos de El Salvador, S.A. de C.V. de cualquier reclamación posterior.

• Derechos sobre Fotografías Propias: La gran mayoría de las fotografías de clínicas, fachadas, instalaciones y retratos publicadas en el directorio son capturadas, editadas y subidas de forma manual por el equipo de La Sociedad. Estos activos gráficos pertenecen en exclusiva a Médicos de El Salvador, S.A. de C.V. y queda estrictamente prohibido su uso, descarga o copia por terceros o competidores sin autorización previa por escrito.
• Uso Referencial de Logos de Comercios: Los nombres comerciales y logotipos de hospitales, aseguradoras o clínicas de terceros incorporados en el directorio se utilizan de manera meramente referencial, identificativa e informativa. Su uso legítimo busca facilitarle al usuario la ubicación geográfica de los especialistas, reconociendo que la propiedad de dichas marcas comerciales corresponde de manera exclusiva a sus respectivos titulares de derechos registrados.